Menghadapi Kritik Netizen: Humas Pemerintah Harus Bagaimana?

Dahulu, kalau ada warga yang tidak puas dengan pelayanan pemerintah, mereka harus menulis surat pembaca di koran atau datang langsung ke kantor untuk marah-marah. Itu pun urusannya bisa menguap begitu saja. Tapi sekarang? Dunia sudah berubah total. Cukup satu unggahan…








