Inovasi Pelayanan Publik dalam Era Digital: Apa yang Harus Diketahui?

Era digital telah mengubah berbagai aspek kehidupan, termasuk cara pelayanan publik disediakan dan diakses oleh masyarakat. Pemerintah di seluruh dunia kini menghadapi tantangan untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi demi meningkatkan kualitas, efisiensi, dan kecepatan pelayanan publik. Inovasi dalam pelayanan…