Bagaimana Mengubah Birokrasi Jadi Lebih Ramah Masyarakat?

Birokrasi adalah sistem yang digunakan untuk mengatur dan menjalankan fungsi pemerintahan dalam mengelola negara dan memberikan layanan kepada masyarakat. Meskipun sistem ini sangat penting untuk kelancaran administrasi dan pengelolaan negara, birokrasi di Indonesia sering dianggap sebagai penghambat utama dalam pelayanan…