
Birokrasi “Mati Rasa”: Mengapa Aturan Kadang Mengalahkan Logika?
Saat Prosedur Menjadi Panglima Pernahkah Anda mendengar kisah seorang warga yang kesulitan mengurus bantuan sosial karena perbedaan satu huruf di KTP, padahal secara fisik ia jelas sangat membutuhkan? Atau instansi yang menolak memberikan layanan darurat hanya karena sistem komputer sedang…








